Sifatli tadqiqotlar voqelikni uning barcha murakkabligida, hodisani o’z kontekstidan ajratmagan holda tushunishga yordam beradi. Sifat yondashuvining asosiy xususiyatlari: hodisani o’z kontekstida yoki tabiiy sharoitda o’rganish; tadqiqotchining o’rganish va talqin qilish jarayonida bevosita ishtiroki; so’zlar va tasvirlar (matnlar, audio, video) ko’rinishidagi ma’lumotlardan foydalanish; ma’nolarga va ishtirokchilar voqelikni qanday idrok etishlariga e’tibor qaratish; tadqiqot natijalarini nafaqat yakuniy mahsulot, balki jarayon sifatida ham taqdim etish.[1]
Boshqacha qilib aytganda, agar hodisani o’z kontekstidan ajratmaslik, soddalashtirish va miqdorga aylantirmasdan murakkablikni tushunish hamda ishtirokchilar voqelikni qanday talqin qilishini hisobga olish muhim bo’lsa, u holda sifatli tadqiqot eng to’g’ri tanlovdir.
Miqdoriy tadqiqotlar natijalarni aniqlashga va o’zgaruvchilar o’rtasidagi bog’liqlik kuchini o’lchashga yordam beradi, sifatli tadqiqotlar esa ushbu o’zgaruvchilarning o’zaro ta’sir qilish jarayoni va mexanizmlarini tushuntirishga yordam beradi. Masalan, miqdoriy tadqiqot ma’lum bir guruhning yangi qoidadan norozi ekanligini ko’rsatishi va bu norozilik ortidagi ehtimoliy omillarni aniqlashi mumkin. Biroq, sifatli tadqiqot respondentlar tartibga soluvchi o’zgarishlarga qanday ma’no berishlarini tushuntirishga yordam beradi va boshqa ijtimoiy hodisalarning kengroq kontekstida odamlarning xavotirlarini ochib beradi.
Shu bilan birga, sifatli tadqiqotni umumiy «tahlil»yoki shaxsiy fikr yozish bilan aralashtirib yubormaslik kerak. Ilmiy sifatli tadqiqot nazariyaning tizimli qo’llanilishiga, ma’lumotlarni to’plash va tahlil qilishning qat’iy usullariga hamda ishonchlilikni ta’minlash uchun tegishli choralarga tayanadi.
Yana bir asosiy farq shundaki, sifatli tadqiqotlarda ma’lumotlarni to’plash va tahlil qilish bir vaqtda sodir bo’lishi mumkin. Masalan, birinchi intervyuni o’tkazgandan so’ng, tadqiqotchi darhol tahliln boshlaydi. Ikkinchi intervyu esa birinchi intervyu natijalariga ko’ra o’zgartirilishi mumkin. Ushbu takroriy (iterativ) jarayon maqsadlarni, nazariyani yoki tadqiqot dizaynini o’z vaqtida takomillashtirish uchun zarurdir. Bundan tashqari, sifatli tadqiqotlarda odatda gipotezalar shakllantirilmaydi, chunki gipotezalar tadqiqotni cheklab qo’yishi va yangi qonuniyatlarning kashf etilishiga to’sqinlik qilishi mumkin. Buning o’rniga, sifatli tadqiqotlar odatda tadqiqot savollariga tayanadi.
Deduktiv sifatli tadqiqotda nazariya hodisani o’rganish uchun linza va yo’naltiruvchi asos bo’lib xizmat qiladi. Nazariya yoki turli nazariyalardan kelib chiqqan farazlar hatto tadqiqot muammosini aniqlash va maqsadlarni belgilashning dastlabki bosqichlariga ham ta’sir qilishi mumkin. Tadqiqotda qo’llaniladigan asosiy tushunchalar va atamalarning ta’riflari ham ko’pincha nazariy asosga tayanadi.
Ma’lumotlarni to’plash
Sifatli ma’lumotlarni to’plashning asosiy usullariga intervyu, fokus-guruhlar, kuzatuvlar va hujjatlar/arxiv ma’lumotlari kiradi. Usulni tanlash tadqiqot maqsadlariga va kerakli ma’lumotlarning tabiatiga bog’liq. Tadqiqotchilar ishonchlilikni oshirish uchun triangulyatsiyadan (bir xil hodisani o’rganish uchun bir nechta usullardan foydalanish) foydalanishlari mumkin. Masalan, intervyu natijalari hujjatlar yordamida qayta tekshirilishi mumkin yoki aksincha. Ushbu bo’limda intervyu va kuzatuvlar muhokama qilinadi.
Intervyu
Intervyulardan respondentlarning munosabati, tajribasi, his-tuyg’ulari va idrokini o’rganish uchun foydalanish mumkin. Ular ijtimoiy hayot ishtirokchilari voqelikni qanday talqin qilishlarini chuqurroq tushunishga imkon beradi va ba’zi hollarda zarur ma’lumotlarni olishning yagona yo’li bo’lishi mumkin. Tuzilishi bo’yicha intervyular odatda uch turga bo’linadi: tuzilmaviy, yarim tuzilmaviy va tuzilmagan.
Tuzilmaviy intervyular sifatli tadqiqotlarda kamdan-kam qo’llaniladi. Ular so’rovnomaning og’zaki shakliga yaqinroq bo’lib, ko’pincha demografik ma’lumotlarni to’plash uchun ishlatiladi. Qisqa va aniq javoblarni talab qiladigan savollar intervyuning kichik bir qismi sifatida ishlatilishi mumkin, ammo ular umuman olganda sifatli tahlil uchun asosiy usul sifatida mos kelmaydi.
Yarim tuzilmaviy intervyular yopiq va ochiq savollarni o’z ichiga oladi, lekin asosiy qismi ochiq savollardan iborat. Intervyu oluvchi savollar ro’yxatidan yoki shunchaki muhokama uchun asosiy mavzulardan foydalanishi mumkin. Savollar odatda rejalashtirilgan tartibda beriladi, lekin intervyu oluvchi vaziyatga qarab tartibni o’zgartirishi yoki rejalashtirilmagan qo’shimcha savollar berishi mumkin.
Tuzilmagan intervyular butunlay ochiq savollardan iborat va oldindan rejalashtirilgan ketma-ketlikka amal qilmaydi. Jarayon kontekstga bog’liq va suhbatga o’xshaydi. Tuzilmagan intervyular ko’pincha dastlabki kashfiyot bosqichida – hodisani yaxshiroq tushunish va keyingi yarim tuzilmaviy intervyular yoki kuzatuvlar uchun savollar yoki mavzularni ishlab chiqish uchun ishlatiladi.[2]
Amaliy strategiya sifatida kontekstni tavsiflashga yordam beradigan neytral savollardan boshlash, keyin esa respondentning idroki, munosabati, qadriyatlari va boshqalarni o’rganuvchi savollarga o’tish tavsiya etiladi. Nozik savollarni ko’pincha intervyu oxiriga yaqin, ishonch o’rnatilgandan keyin berish ma’qul.
Kuzatuvlar
Kuzatuvning asosiy afzalligi shundaki, u tadqiqotchiga intervyu yoki so’rovnomalardagi kabi sun’iy muhit yaratmasdan, hodisani o’zining tabiiy sharoitida o’rganish imkonini beradi. Kuzatuvda tadqiqotchi nafaqat respondentlarning tavsifiga tayanib qolmay, balki hodisani bevosita ko’radi va o’rganadi. Kuzatuv, shuningdek, intervyu va fokus-guruhlardan olingan natijalarni tekshirishga yordam beradigan triangulyatsiya strategiyasi bo’lib ham xizmat qilishi mumkin.
Hammamiz atrofimizda nima sodir bo’layotganini kuzatamiz va ushbu ma’lumotlardan qaror qabul qilishda foydalanamiz. Kuzatuv tizimli ravishda va maxsus tadqiqot savoliga javob berish uchun o’tkazilgandagina tadqiqot metodiga aylanadi. Tayyorgarlikdan o’tgan tadqiqotchi oddiy odamdan farqli ravishda kuzatadi. Shu sababli, qat’iy kuzatuvni shunchaki sub’ektiv fikr sifatida rad etish qiyinroq. Shuning uchun kuzatuvdan ma’lumot to’plash usuli sifatida foydalanishning asosiy tamoyillarini tushunish muhimdir.
In their book, Taylor, Bogdan, and DeVault divide observation into three main stages:
(1) creating comfortable conditions for participants;
(2) strategies for obtaining data; and
(3) recording observational data in the form of field notes.[3]
Birinchidan, dala ishlari boshida kontekstni tushunish va ishtirokchilar bilan munosabatlarni o’rnatish ma’lumot to’plashdan ko’ra muhimroq bo’lishi mumkin. Ideal holda, ishtirokchilar tadqiqotchining borligini sezmasliklari yoki tadqiqotchini «o’zimizdan biri»sifatida qabul qilishlari va odatdagidek harakat qilishlari kerak. Bunday munosabatlarni o’rnatish vaqt va kuch talab qiladi, jumladan kiyim tanlash va muayyan tartiblarga moslashish. Tashkilot rahbariyatidan ruxsat olish xodimlarning tadqiqotchi ishtirokini qabul qilishini anglatmaydi.
Ikkinchidan, tadqiqotchi taktik strategiyalardan foydalanishi kerak. Masalan, tadqiqotchi o’zini nima sodir bo’layotganini tushunishni xohlaydigan qiziquvchan o’rganuvchi sifatida ko’rsatishi mumkin. Shuningdek, kerakli vaqtda kerakli joyda bo’lish muhimdir. Ba’zi tadqiqotchilar ishtirokchilar eng ochiq va bo’sh bo’lgan vaqtlarni tanlaydilar. Yopiq tashkilot (ruhiy kasalxona) tadqiqotida Taylor xodimlar uning ishtirokida o’zlarini boshqacha tutishlarini va kamroq gapirishlarini payqadi. Ushbu to’siqni yengib o’tish uchun u smena almashish paytida tashrif buyurdi, o’shanda xodimlar uning borligiga qaramay, bir-birlari bilan smena davomidagi voqealarni muhokama qilishgan.
Slanglarni, texnik atamalarni va ishtirokchilarning noverbal muloqotini bilish tadqiqotchiga voqealarni to’g’ri talqin qilishga yordam beradi. Ba’zi hollarda tadqiqotchi kuzatuv paytida aniqlashtiruvchi yoki yo’naltiruvchi savollar berishi mumkin. Keyinchalik, kuzatuv ishtirokchilar bilan intervyuga aylanishi mumkin.
Uchinchidan, ko’p kunlik kuzatuv natijasi juda batafsil dala qaydlari bo’lishi kerak. Har bir kuzatuv seansidan keyin qaydlarni yozib olish juda muhimdir. Boshida, tadqiqotchi hali kontekstni o’rganayotgan paytda, bir soatlik kuzatuvni yozib olish to’rt soatdan olti soatgacha vaqt olishi mumkin. Video yoki audio yozish moslamalaridan foydalanamizda, tadqiqotchi yozib olish ishtirokchilarga ta’sir qilishi va tabiiy xulq-atvorni buzishi mumkinligini hisobga olishi kerak, shu bilan birga bu ma’lumotlarni to’plash va tahlil qilishning ishonchliligini oshiradi.
[1] Creswell, Research Design; Ravitch and Carl, Qualitative Research; Silverman, Qualitative Research.
[2] Merriam, Sharan B., and Elizabeth J. Tisdell. Qualitative Research: A Guide to Design and Implementation. John Wiley & Sons, 2015.
[3] Steven J. Taylor, Robert Bogdan, and Marjorie DeVault, Introduction to Qualitative Research Methods: A Guidebook and Resource (New Jersey: John Wiley & Sons, 2016).